Pusat grosir Kosmetik Online Terlengkap
081251732721 D72F0BFF (Cs 3)

( pcs)
GambarBarangjmlBeratTotal
keranjang belanja anda kosong
00,00Rp 0
Selamat Datang di Agen Kosmetika !!! Pusat Grosir Kosmetik Online !!! Jangan Ragu atau Sungkan Untuk Menghubung Cs Kami Jika Butuh Bantuan ( Dropship & Reseller Welcome Tanpa syarat )

Complain/Bermasalah

Buyer yth, kami menyadari sebagai manusia kami tidak luput dari kesalahan. Meskipun kami sudah berusaha untuk teliti dan cermat, tetap saja pasti ada 1-2 kesalahan yang kami buat. Untuk itu, kami terbuka menerima complain dengan catatan :SOPAN

Complain yang sopan dan disampaikan dengan bahasa yang halus akan lebih enak dibaca dan kami terima, daripada anda marah-marah dengan kata-kata yang kasar yang nantinya membuat anda malu sendiri, dan terus terang kami juga sudah malas dan ilfil duluan membacanya :p

Karena ada beberapa kasus seperti contoh diatas, sudah marah-marah dan kasar, ternyata mereka yang salah. Malu kan? ?

Kami selalu menanggapi complain dengan tangan terbuka kok. jadi mohon ikuti ketentuannya ya

Khusus Complain Barang Kurang:

  1. Bisa langsung SMS/BBM/WA kami beserta detail pembelian anda, dan akan kami cek  dalam waktu 3x24jam (mohon bersabar dalam hal ini).
  2. Kirimkan foto yg bertuliskan rincian/catatan yang ada di kertas alamat beserta foto barangnya.
  3. Kirim via BBM/WA foto tersebut untuk ditindak lanjuti.
  4. Jika kesalahan terdapat pada kami, akan kami refund langsung ke rekening anda sejumlah barang yang tidak terkirim.
  5. Tetapi, bila ternyata complain tersebut tidak benar atau setelah kami cek, kami sudah mengirim sesuai dengan order maka kami tidak akan refund kekurangan barang tersebut. Dimohon kerja sama dan kejujurannya dalam hal ini, karena KEJUJURAN adalah MODAL utama kita bisa SUKSES
  6. Komplain yang tanpa menyertakan bukti foto, tidak bisa kami proses. Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Khusus Paket Bermasalah :

  1. Barang yang sudah dikirim dan diinformasikan no. resinya, adalah tanggung jawab penuh pihak ekspedisi. Tetapi kami bersedia membantu follow up, jika memang ada trouble dalam pengiriman barang tersebut. Dengan catatan : Anda sebagai buyer atau dropshipper mau juga menghubungi JNE setempat untuk ikut membantu atau konfimasi ulang nama+alamat+no hp untuk mempermudah proses. So, mohon tidak lepas tangan begitu saja seolah-olah ini tanggung jawab penuh kami. Mohon kerja samanya ya
  2. Untuk kerusakan paket, contoh : hancur, penyok, pecah, retak sekali lagi itu bukan tanggung jawab kami, kami berusahan seaman mungkin mengepak semua paket. (khusus plastik bubble kami menyarankan anda menambah supaya lebih aman, untuk itu dikenakan cas sebesar Rp 1.500,- / plastik bubble).

PENTING!!!

MAKSIMAL KOMPLAIN 3×24 JAM SETELAH BARANG DITERIMA. APABILA LEBIH MOHON MAAF JIKA TIDAK KAMI TANGGAPI.

D72F0BFF (Cs 3)
081251732721